Зумеры в туризме: вызовы и возможности для работодателей

Сотрудники поколения зумеров, родившиеся с конца 1990-х до начала 2000-х, предъявляют уникальные требования к работодателям в сфере туризма. Некоторые работодатели считают их «чувствительными» и с высокими ожиданиями, в то время как другие видят в них «ценные и вовлеченные» кадры. По мнению экспертов, важно научиться эффективно взаимодействовать с этой группой. Генеральный директор «Невских сезонов» Кирилл Соколов отметил, что 27% его команды составляют молодые сотрудники, и при правильной мотивации они становятся ценными работниками. Однако зумеры часто меняют рабочие места, и их вовлеченность оставляет желать лучшего. HR-директор «Русского Экспресса» Надежда Милехина добавила, что у зумеров высокие ожидания по зарплате и предпочтение к удаленной работе. Для привлечения и удержания этой аудитории компании внедряют новые методы, включая геймификацию и индивидуальный подход в обучении. Многие компании, такие как «Невские сезоны» и АЛЕАН, сотрудничают с учебными заведениями, чтобы находить перспективных молодых специалистов.