HotelTech 2026: цифровая трансформация и будущее туризма
Московский банк Сбербанка совместно с Комитетом по туризму Москвы провели конференцию HotelTech 2026, объединившую экспертов туристической сферы, бизнесменов и представителей технологий. В центре обсуждения оказались ключевые тренды, задачи и инновации, которые формируют облик гостеприимства в ближайшие годы.
Важное внимание уделялось развитию инфраструктуры, кадровой подготовке и расширению возможностей внебюджетной поддержки, а также ускорению цифровой трансформации индустрии. Эксперты подчеркнули, что применение искусственного интеллекта уже сегодня помогает прогнозировать спрос, автоматизировать операции и улучшать персонализацию услуг.
Особо выделили необходимость создания единого контура управления ИИ-агентами, который позволяет централизованно работать с данными и оптимизировать процессы. Корпоративная платформа GigaChat Enterprise предоставляет инструменты для контроля доступа, безопасности и настройки работы ИИ-агентов.
Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка, отметил: «Цифровые технологии являются фундаментом устойчивого развития бизнеса, в том числе в туризме. Наша задача — не только финансировать партнёров, но и помогать внедрять инновационные решения, повышающие эффективность и качество сервиса. Рынок готов — теперь нужно масштабировать лучшие практики».
Алина Арутюнова, заместитель председателя Комитета по туризму Москвы, подчеркнула значимость туристической инфраструктуры столицы, где исторические памятники соседствуют с современными объектами культурного досуга. В 2025 году туристический поток вырос на 2%, достигнув 26,5 миллионов человек, включая 2,8 миллиона иностранных гостей, что на 100 тысяч больше, чем в 2024 году.
Конференция HotelTech 2026 показала высокий интерес к цифровым решениям в туризме и готовность индустрии к совместной работе над улучшением качества туристического обслуживания в Москве и России.
