Конференция «ТрЭволюция 2025»: вызовы для традиционных турагентств
Вице-президент АТОР и глава «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов на конференции «ТрЭволюция 2025» представил глубокий анализ актуальных вызовов для традиционных турагентств, акцентировав внимание на росте онлайн-агрегаторов и нейросетевых агентов. Он выделил семь ключевых стратегий, которые используют европейские турагентства для эффективной конкуренции.
По данным исследования, 40% российских турагентств испытывают беспокойство из-за конкуренции с агрегаторами. Кобищанов отметил, что онлайн-системы значительно изменили поведение клиентов, которые предпочитают самостоятельное бронирование.
Эксперт подчеркивает, что традиционные турагентства должны фокусироваться на уникальном сервисе, экспертности и индивидуальном подходе к клиентам. Он также отметил, что молодежь на Западе возвращается к турагентствам, что открывает новые возможности.
Кобищанов представил успешные практики, такие как платформа «Онлайн Экспресс», которая помогает агентам предлагать лучшие условия. Он подчеркнул, что традиционные турагентства могут преуспеть, сочетая качество обслуживания с цифровыми решениями.
