64% путешественников готовы платить за ИИ-помощника

Согласно недавнему исследованию Amadeus, приблизительно 64% путешественников по всему миру готовы заплатить за услуги ИИ-помощника, который соберет для них актуальную информацию о поездках. При этом 17% респондентов согласны на оплату до 5% от общей стоимости тура. Тем не менее, около 25% участников опроса столкнулись с неточной или устаревшей информацией при использовании ИИ, а еще четверть отметила, что система не всегда учитывает их индивидуальные предпочтения. Среди основных преимуществ ИИ пользователи выделяют экономию времени (42%), персонализированные рекомендации (37%) и возможность открытия новых направлений (36%). Почти 35% опрошенных отметили, что ИИ повысил их уверенность в принятых решениях о поездках. Дециус Вальморбида, президент по туризму в Amadeus, подчеркивает, что растущий интерес к генеративному ИИ требует от индустрии усилий для соответствия высоким ожиданиям клиентов. В исследовании, названном «Связанные путешествия: как технологии изменят сферу путешествий в следующем десятилетии», приняли участие 9500 путешественников из семи стран, включая Китай, Францию и США.